Cette semaine, sur le Divan, on parle des 3 niveaux de délégation. C'est une réflexion qui m'a beaucoup aidée à structurer mon activité et à me libérer du temps.
Si tu veux que ton business grandisse sans que tu sois le goulot d’étranglement, tu passes forcément par là. Ne serait-ce que pour les tâches administratives.
Et tu as peut-être déjà compris que c'est une pente glissante. On a peur de perdre le contrôle (et la qualité), l'angoisse de dépenser de l'argent est bien présente, et la charge mentale explose rapidement.
Dans cet article, je t'aide à y voir plus clair :)
Trois niveaux de délégation : comprendre où placer le curseur
Déléguer n’a pas qu’un seul niveau. Il y a une différence énorme entre :
Demander à un assistant d’envoyer des factures avec des consignes précises
Confier la gestion de la facturation et des relances avec un objectif de suivi
Laisser une directrice financière gérer la trésorerie et prendre des décisions
Le bon niveau dépend de ton besoin, de ton degré de confiance et de l’expérience de la personne.
Ici, tu confies une tâche précise avec un mode d’emploi détaillé. La personne exécute et ne prend aucune initiative.
Exemples concrets
Programmer post sur LinkedIn avec un texte et une image fournis
Classer des factures et les renommer selon un format défini
Copier-coller des informations dans un fichier
Qui recruter ?
Un(e) assistant(e) freelance ou un profil junior
Quelqu’un d’organisé, efficace, qui suit bien les consignes
Comment s'assurer de la qualité ?
Rédige un mode d’emploi ultra-clair avec étapes et outils
Vérifie les premières livraisons pour ajuster si besoin
Donne des retours précis pour améliorer l’exécution
🚨 ATTENTION : Micromanager tue la délégation
Si tu corriges chaque détail et demandes des validations constantes, tu n’as pas délégué. Tu as juste transféré l’exécution mais gardé la charge mentale.
Niveau 2 : Déléguer des responsabilités
Ici, tu confies un objectif et la personne choisit comment l’atteindre. Tu ne vérifies plus chaque action, mais tu vérifies les résultats.
Exemples concrets
Une community manager anime ton LinkedIn avec des objectifs de croissance et de conversion
Une assistante organise un événement avec un budget défini, mais sélectionne les prestataires et outils
Un freelance optimise ton site pour le trafic, sans que tu valides chaque action
Qui recruter ?
Un profil confirmé avec une expérience dans son domaine
Quelqu’un qui sait structurer son travail et proposer des solutions
Comment garder le contrôle ?
Fixe des objectifs clairs et mesurables (ex : "Augmenter l’engagement LinkedIn de 20% en 3 mois")
Définis des étapes de validation (point hebdomadaire, reporting)
Donne du cadre, mais laisse la personne gérer l’exécution
🚨 ATTENTION : La délégation de responsabilités ne fonctionne que si les attentes sont claires.
Si la personne ne sait pas quels résultats tu attends, elle risque de se disperser.
Niveau 3 : Déléguer des décisions
Tu confies un rôle entier et la personne prend des décisions sans validation systématique.
Exemples concrets
Une responsable marketing pilote toute la stratégie de contenu et décide des campagnes
Un chef de projet gère un programme de formation et ajuste les sessions en fonction des retours
Un directeur financier supervise la trésorerie et propose des ajustements budgétaires
Qui recruter ?
Un profil senior avec une forte expertise
Une personne qui comprend la vision et prend des initiatives alignées avec les objectifs
Comment garder le contrôle ?
Définis un cadre et des limites claires (budget, OKR)
Fixe des objectifs trimestriels et annuels
Organise des points stratégiques, mais laisse la personne gérer l’opérationnel
🚨 ATTENTION : Déléguer une décision ne veut pas dire abdiquer
Une directrice financière doit rendre compte de la trésorerie, même si elle prend des décisions en autonomie.
Reader, j’espère que cet e-mail t’a plu.
Comme tu le sais, Le Divan des Patronnes est mon nouveau projet. Je suis heureuse de le partager avec toi.
Merci de me lire.
Tes retours sont précieux alors, si tu le souhaites, tu peux répondre à cet e-mail pour me dire ce que tu en as pensé (ou me partager les sujets que tu aimerais voir traités sur le Divan).
Le retour de l'une d'entre vous à l'e-mail sur la jalousie
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À très vite,
PS : Tu peux retrouver tous les articles précédents du Divan des Patronnes juste ici
